개인정보처리방침

주식회사 피시팡(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 권익을 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

본 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 홈페이지 및 원격 PC 서비스(이하 "서비스")에 적용됩니다.

시행일 : 2026년 ○월 ○일

제1조(개인정보의 처리목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 아래 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다.

1. 회원가입 및 회원관리

회원가입 의사 확인

본인 식별 및 본인인증

회원자격 유지 및 관리

회원 문의 및 민원 처리

부정 이용 방지

2. 서비스 제공

원격 PC 서비스 제공

프리미엄 IP 서비스 제공

서비스 이용 관리

기술지원 및 고객지원

3. 결제 및 환불

서비스 이용요금 결제

자동충전 처리

입금 확인

환불 처리

결제 내역 관리

4. 서비스 운영 및 보안

접속기록 관리

서비스 품질 개선

비정상 이용 방지

계정 도용 방지

시스템 보안 관리

5. 고객 안내

회사는 서비스 이용에 필요한 다음의 안내를 문자메시지(SMS/LMS), 이메일 또는 기타 전자적 방법으로 발송할 수 있습니다.

회원가입 인증

결제 완료

충전 완료

예약 완료

접속 안내

비밀번호 변경

서비스 점검

약관 변경

기타 서비스 운영에 필요한 안내

위 안내는 서비스 제공을 위한 필수 안내사항으로, 광고성 정보와 구분됩니다.

6. 마케팅 및 이벤트(선택 동의)

회원이 별도로 동의한 경우에 한하여 다음의 목적으로 개인정보를 이용할 수 있습니다.

이벤트 안내

할인 및 프로모션

광고성 정보 발송(SMS/LMS, 이메일)

회원은 언제든지 광고성 정보 수신을 거부하거나 동의를 철회할 수 있으며, 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

제2조(처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음과 같은 개인정보를 처리합니다.

① 회원가입

필수항목

아이디

비밀번호(암호화 저장)

이름

휴대전화번호(본인인증)

② 서비스 이용 과정

서비스 이용 과정에서 다음 정보가 자동으로 생성되거나 수집될 수 있습니다.

IP주소

로그인 기록

접속기록

서비스 이용기록

접속 일시

기기정보

쿠키

불량 이용기록

③ 결제

유료서비스 이용 시 다음 정보가 처리될 수 있습니다.

결제수단

결제금액

결제일시

거래번호

입금 확인 정보

회사는 카드결제 및 간편결제 처리를 위하여 토스페이먼츠를 이용할 수 있으며, 결제와 관련된 개인정보는 해당 결제대행사의 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.

제3조(개인정보의 보유 및 이용기간)

① 회사는 개인정보의 처리목적이 달성된 경우 또는 회원이 회원탈퇴를 요청한 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 다만, 다음 각 호의 경우에는 관계 법령에 따라 또는 서비스의 안정적인 운영, 부정 이용 방지, 보안 관리 및 분쟁 해결을 위하여 필요한 범위에서 개인정보를 일정 기간 보관할 수 있습니다.

보관 항목 보관 기간

회원정보 회원 탈퇴 시까지

로그인 및 접속기록(IP 포함) 3개월

서비스 이용기록 1년

부정 이용 기록 1년

고객 문의 및 상담 기록 처리 완료 후 3년

결제 및 환불 관련 기록 관계 법령에 따른 보관기간

③ 회원 탈퇴 시에도 관계 법령에 따라 보관이 필요한 개인정보 및 이용기록은 해당 법령에서 정한 기간 동안 별도로 안전하게 보관하며, 보관기간이 종료된 후 지체 없이 파기합니다.

④ 회사는 다음 관계 법령에 따라 개인정보를 일정 기간 보관합니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

전자금융거래에 관한 기록 : 5년

로그인 및 접속기록(IP 포함) : 3개월(관련 법령에 따른 보관)

⑤ 보관기간이 경과한 개인정보는 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 안전하게 파기합니다.

제4조(개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생되지 않도록 안전한 기술적 방법으로 삭제합니다.

③ 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.

④ 관계 법령에 따라 보관하여야 하는 개인정보는 별도의 저장공간에 안전하게 보관하며, 해당 보관 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.

제5조(개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의가 있거나 관계 법령에서 허용하는 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 다음의 경우에는 관계 법령에 따라 개인정보를 제공할 수 있습니다.

이용자가 사전에 별도로 동의한 경우

법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관 등 관계기관이 법령에 따라 적법한 절차를 거쳐 요청한 경우

이용자의 생명·신체 또는 재산의 보호를 위하여 긴급하게 필요한 경우

제6조(개인정보 처리의 위탁)

① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 개인정보 처리업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.

② 현재 회사가 개인정보 처리업무를 위탁하는 업체는 다음과 같습니다.

수탁업체 위탁업무

토스페이먼츠 카드결제 및 간편결제 처리

문자발송 서비스 제공업체 본인인증, 충전 완료, 예약 완료, 서비스 안내 및 문자 발송

③ 회사는 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 관리·감독합니다.

④ 위탁업체가 변경되는 경우에는 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

제7조(이용자의 권리 및 행사방법)

① 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 열람, 정정, 삭제 또는 처리정지를 요구할 수 있습니다.

② 회원은 회원정보 수정 또는 회원탈퇴 기능을 이용하거나 고객센터를 통하여 개인정보 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

③ 회사는 관계 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 이용자의 요청을 지체 없이 처리합니다.

④ 법정대리인은 관계 법령에 따라 만 14세 미만 아동의 개인정보에 대한 권리를 행사할 수 있습니다.

제8조(쿠키의 설치 및 이용)

① 회사는 서비스 제공 및 이용환경 개선을 위하여 쿠키(Cookie)를 사용할 수 있습니다.

② 쿠키는 이용자의 서비스 이용 편의 제공, 로그인 유지, 서비스 이용 통계 등의 목적으로 사용됩니다.

③ 이용자는 웹브라우저의 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제9조(개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 다음과 같은 보호조치를 시행합니다.

개인정보 접근권한의 최소화

개인정보의 암호화

해킹 및 악성코드 방지를 위한 보안시스템 운영

접속기록의 보관 및 관리

개인정보 처리 직원에 대한 관리 및 교육

개인정보 유출 방지를 위한 기술적·관리적 보호조치

제10조(개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고 있으며, 개인정보 관련 문의 및 민원처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분 내용

회사명 주식회사 피시팡

개인정보 보호책임자 문승현 (대표)

대표자 문승현

주소 서울특별시 송파구 법원로 90

이메일 pcpang77@naver.com

고객센터 010-7209-7933

이용자는 개인정보와 관련한 문의, 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 기타 불만사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리하도록 노력합니다.

제11조(권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보침해신고센터

개인정보 분쟁조정위원회

경찰청 사이버범죄 신고시스템

※ 위 기관은 회사와 별개의 기관으로, 회사의 자체적인 개인정보 처리 결과에 만족하지 못하거나 보다 자세한 도움이 필요한 경우 이용할 수 있습니다.

부칙

① 본 개인정보처리방침은 2026년 ○월 ○일부터 시행합니다.

② 회사는 개인정보처리방침을 변경하는 경우 변경 내용 및 시행일을 홈페이지를 통하여 사전에 공지합니다. 다만, 관계 법령의 개정, 오탈자 수정 또는 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 미치지 않는 사항의 변경은 변경 후 공지할 수 있습니다.