개인정보처리방침

주식회사 피시팡(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 권익을 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

본 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 홈페이지 및 원격 PC 서비스(이하 "서비스")에 적용됩니다.

시행일 : 2026년 9월 14일

제1조(개인정보의 처리목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 아래 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다.

1. 회원가입 및 회원관리

회원가입 의사 확인

본인 식별 및 본인인증

회원자격 유지 및 관리

회원 문의 및 민원 처리

부정 이용 방지

2. 서비스 제공

원격 PC 서비스 제공

프리미엄 IP 서비스 제공

서비스 이용 관리

기술지원 및 고객지원

3. 결제 및 환불

서비스 이용요금 결제

자동충전 처리

입금 확인

환불 처리

결제 내역 관리

4. 서비스 운영 및 보안

접속기록 관리

서비스 품질 개선

비정상 이용 방지

계정 도용 방지

시스템 보안 관리

5. 고객 안내

회사는 서비스 이용에 필요한 다음의 안내를 문자메시지(SMS/LMS), 이메일 또는 기타 전자적 방법으로 발송할 수 있습니다.

회원가입 인증

결제 완료

충전 완료

예약 완료

접속 안내

비밀번호 변경

서비스 점검

약관 변경

기타 서비스 운영에 필요한 안내

위 안내는 서비스 제공을 위한 필수 안내사항으로, 광고성 정보와 구분됩니다.

6. 마케팅 및 이벤트(선택 동의)

회원이 별도로 동의한 경우에 한하여 다음의 목적으로 개인정보를 이용할 수 있습니다.

이벤트 안내

할인 및 프로모션

광고성 정보 발송(SMS/LMS, 이메일)

회원은 언제든지 광고성 정보 수신을 거부하거나 동의를 철회할 수 있으며, 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

제2조(처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음과 같은 개인정보를 처리합니다.

① 회원가입

필수항목

아이디

비밀번호(암호화 저장)

이름

휴대전화번호(본인인증)

② 서비스 이용 과정

서비스 이용 과정에서 다음 정보가 자동으로 생성되거나 수집될 수 있습니다.

IP주소

로그인 기록

접속기록

서비스 이용기록

접속 일시

기기정보

쿠키

불량 이용기록

③ 결제

유료서비스 이용 시 다음 정보가 처리될 수 있습니다.

결제수단

결제금액

결제일시

거래번호

입금 확인 정보

회사는 카드결제 및 간편결제 처리를 위하여 토스페이먼츠를 이용할 수 있으며, 결제와 관련된 개인정보는 해당 결제대행사의 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.

제3조(개인정보의 보유 및 이용기간)

① 회사는 개인정보의 처리목적이 달성된 경우 또는 회원이 회원탈퇴를 요청한 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 다만, 다음 각 호의 경우에는 관계 법령에 따라 또는 서비스의 안정적인 운영, 부정 이용 방지, 보안 관리 및 분쟁 해결을 위하여 필요한 범위에서 개인정보를 일정 기간 보관할 수 있습니다.

보관 항목 보관 기간

회원정보 회원 탈퇴 시까지

로그인 및 접속기록(IP 포함) 3개월

서비스 이용기록 1년

부정 이용 기록 1년

고객 문의 및 상담 기록 처리 완료 후 3년

결제 및 환불 관련 기록 관계 법령에 따른 보관기간

③ 회원 탈퇴 시에도 관계 법령에 따라 보관이 필요한 개인정보 및 이용기록은 해당 법령에서 정한 기간 동안 별도로 안전하게 보관하며, 보관기간이 종료된 후 지체 없이 파기합니다.

④ 회사는 다음 관계 법령에 따라 개인정보를 일정 기간 보관합니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

전자금융거래에 관한 기록 : 5년

로그인 및 접속기록(IP 포함) : 3개월(관련 법령에 따른 보관)

⑤ 보관기간이 경과한 개인정보는 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 안전하게 파기합니다.

제4조(개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생되지 않도록 안전한 기술적 방법으로 삭제합니다.

③ 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.

④ 관계 법령에 따라 보관하여야 하는 개인정보는 별도의 저장공간에 안전하게 보관하며, 해당 보관 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.

제5조(개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의가 있거나 관계 법령에서 허용하는 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 다음의 경우에는 관계 법령에 따라 개인정보를 제공할 수 있습니다.

이용자가 사전에 별도로 동의한 경우

법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관 등 관계기관이 법령에 따라 적법한 절차를 거쳐 요청한 경우

이용자의 생명·신체 또는 재산의 보호를 위하여 긴급하게 필요한 경우

제6조(개인정보 처리의 위탁)

① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 개인정보 처리업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.

② 현재 회사가 개인정보 처리업무를 위탁하는 업체는 다음과 같습니다.

수탁업체 위탁업무

토스페이먼츠 카드결제 및 간편결제 처리

문자발송 서비스 제공업체 본인인증, 충전 완료, 예약 완료, 서비스 안내 및 문자 발송

③ 회사는 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 관리·감독합니다.

④ 위탁업체가 변경되는 경우에는 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

제7조(이용자의 권리 및 행사방법)

① 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 열람, 정정, 삭제 또는 처리정지를 요구할 수 있습니다.

② 회원은 회원정보 수정 또는 회원탈퇴 기능을 이용하거나 고객센터를 통하여 개인정보 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

③ 회사는 관계 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 이용자의 요청을 지체 없이 처리합니다.

④ 법정대리인은 관계 법령에 따라 만 14세 미만 아동의 개인정보에 대한 권리를 행사할 수 있습니다.

제8조(쿠키의 설치 및 이용)

① 회사는 서비스 제공 및 이용환경 개선을 위하여 쿠키(Cookie)를 사용할 수 있습니다.

② 쿠키는 이용자의 서비스 이용 편의 제공, 로그인 유지, 서비스 이용 통계 등의 목적으로 사용됩니다.

③ 이용자는 웹브라우저의 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

④ 회사는 웹사이트(pcpang.com) 이용 통계 분석과 서비스 개선을 위하여 아래의 행태정보 분석 도구를 이용합니다. 해당 도구는 쿠키 등을 통해 방문한 페이지, 유입 경로(이전에 방문한 사이트·검색 서비스), 접속 기기·운영체제·브라우저 종류, 방문 일시 등의 정보를 수집하며, 회사는 이 정보로 이용자 개인을 식별하지 않습니다.

- 네이버 애널리틱스(네이버 주식회사) : 방문·유입 경로 통계

- 구글 애널리틱스(Google LLC) : 방문·유입 경로·페이지 내 이용 행태 통계 (수집 정보는 미국 등 국외에 있는 서버에서 처리될 수 있습니다)

⑤ 이용자는 웹브라우저의 쿠키 차단 또는 추적 방지 기능을 설정하여 위 분석 도구의 정보 수집을 거부할 수 있으며, 이 경우에도 사이트 이용에는 제한이 없습니다.

⑥ 회사는 위 외부 도구와 별도로, 웹사이트 운영·보안 점검 및 이용 통계 확인을 위하여 회사 자체 시스템에 방문기록을 저장합니다. 저장 항목은 접속 IP 주소, 방문 일시, 유입 경로(이전에 방문한 사이트 및 검색어가 전달되는 경우 그 검색어), 방문한 페이지, 접속 기기·운영체제·브라우저 종류이며, 이 기록은 수집일로부터 90일이 지나면 자동으로 삭제됩니다. 해당 기록은 회사의 관리자만 열람할 수 있습니다.

제9조(개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 다음과 같은 보호조치를 시행합니다.

개인정보 접근권한의 최소화

개인정보의 암호화

해킹 및 악성코드 방지를 위한 보안시스템 운영

접속기록의 보관 및 관리

개인정보 처리 직원에 대한 관리 및 교육

개인정보 유출 방지를 위한 기술적·관리적 보호조치

제10조(개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고 있으며, 개인정보 관련 문의 및 민원처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분 내용

회사명 주식회사 피시팡

개인정보 보호책임자 문승현 (대표)

대표자 문승현

주소 서울특별시 송파구 법원로 90

이메일 pcpang77@naver.com

고객센터 010-7209-7933

이용자는 개인정보와 관련한 문의, 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 기타 불만사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리하도록 노력합니다.

제11조(권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보침해신고센터

개인정보 분쟁조정위원회

경찰청 사이버범죄 신고시스템

※ 위 기관은 회사와 별개의 기관으로, 회사의 자체적인 개인정보 처리 결과에 만족하지 못하거나 보다 자세한 도움이 필요한 경우 이용할 수 있습니다.

부칙

① 본 개인정보처리방침은 2026년 9월 14일부터 시행합니다.

② 회사는 개인정보처리방침을 변경하는 경우 변경 내용 및 시행일을 홈페이지를 통하여 사전에 공지합니다. 다만, 관계 법령의 개정, 오탈자 수정 또는 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 미치지 않는 사항의 변경은 변경 후 공지할 수 있습니다.